Die Weiterbildung „Sales und Distribution“ richtet sich an Vertriebsmitarbeitende, Sales Manager und Führungskräfte, die ihre Kenntnisse im digitalen Vertrieb erweitern und ihre Vertriebsstrategien effektiv umsetzen möchten. Ziel der Maßnahme ist es, den Teilnehmenden praxisorientierte Methoden und digitale Tools zu vermitteln, um den Verkaufsprozess zu optimieren, gezielt Kunden zu gewinnen und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
Modul 1: Grundlagen Vertrieb
- Grundlagen digitaler Vertriebswege und ihrer spezifischen Herausforderungen, wie Lead-Generierung und Verkaufspsychologie.
- Kundenakquise: Strategien zur Kundengewinnung und -bindung über digitale Kanäle.
- Datenbasierte Entscheidungsfindung und Einsatz moderner Vertriebstools wie HubSpot und Salesforce.
Modul 2: Verkaufsprozess
- Struktur und Phasen des Verkaufsprozesses von der Lead-Generierung bis zum erfolgreichen Abschluss.
- Verkaufspsychologie: Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen durch gezielte und effektive Kommunikation.
- Verhandlungsstrategien, professionelles Einwandmanagement und nachhaltige Methoden für den Abschluss.
Modul 3: Vertriebsstrategie und Zielplanung
- Entwicklung von Vertriebsstrategien basierend auf Markt- und Zielgruppenanalysen zur Lead-Generierung, B2B-Sales und Neukundengewinnung.
- Definition und Umsetzung konkreter Vertriebsziele wie Umsatzsteigerung, Kundenbindung und Conversion-Rate-Optimierung.
- Erfolgsmessung und Anpassung durch digitale Tools und relevante KPIs im Vertriebscontrolling.
Modul 4: Kundenbindung und CRM-Strategien
- Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und langfristigen Loyalität.
- Effektiver Einsatz von CRM-Software zur Analyse und Pflege wertvoller Kundenbeziehungen.
- Erfolgsmessung und Optimierung durch Digital Sales KPIs und kundenorientiertes Feedback.
Nach Abschluss der Weiterbildung sind die Teilnehmenden in der Lage, den Verkaufsprozess effizient zu steuern, Vertriebskanäle optimal zu nutzen und durch strategische Zielplanung sowie CRM-Tools den Erfolg ihrer Vertriebsaktivitäten nachhaltig zu steigern.
