Sales Professional

Die Weiterbildung „Sales Professional“ richtet sich an Vertriebsmitarbeiter, Sales Manager und Fachkräfte, die ihre Fähigkeiten im digitalen Vertrieb und in der Anwendung von modernen Vertriebstechniken weiterentwickeln möchten. Ziel der Maßnahme ist es, den Teilnehmenden praxisorientierte Kenntnisse zu vermitteln, um ihre Vertriebsprozesse zu optimieren, Kundenbeziehungen zu pflegen und die Vertriebsergebnisse nachhaltig zu steigern.

Modul 1: Grundlagen Vertrieb

• Grundlagen digitaler Vertriebswege und ihrer spezifischen Herausforderungen, wie Lead-Generierung & Verkaufspsychologie.
• Kundenakquise: Strategien zur Kundengewinnung und -bindung über digitale Kanäle.
• Datenbasierte Entscheidungsfindung und Einsatz moderner Vertriebstools wie HubSpot & Salesforce.

Modul 2: Verkaufspsychologie

• Verständnis von Kaufmotiven und Entscheidungsprozessen im Digital Sales Umfeld.
• Einfluss von Emotionen und Wahrnehmung auf das Kaufverhalten analysieren.
• Anwendung psychologischer Techniken für effektive Kommunikation und Kundenbindung.

Modul 3: Verkaufsprozess

• Struktur und Phasen des Verkaufsprozesses von der Lead-Generierung bis zum erfolgreichen Abschluss.
• Verkaufspsychologie: Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen durch gezielte und effektive Kommunikation.
• Verhandlungsstrategien, professionelles Einwandmanagement und nachhaltige Methoden für den Abschluss.

Modul 4: Akquise-Strategien und Lead-Management

• Strategien zur systematischen Neukundengewinnung und gezielten Ansprache von Zielgruppen.
• Nutzung digitaler Tools zur effektiven Lead-Generierung und Pflege im Sales-Funnel (B2B & B2C).
• Nachfass-Techniken, gezielte Verhandlungsstrategien und Erfolgsmessung zur kontinuierlichen Optimierung der Kundenbetreuung und des Lead-Managements.

Modul 5: Verhandlungstechniken für Sales Manager

• Strategien und Prinzipien für erfolgreiche und zielorientierte Verhandlungsführung in B2B und B2C.
• Umgang mit Einwänden und Anwendung bewährter Verhandlungstechniken wie dem Harvard-Konzept oder BATNA.
• Nachbereitung von Verhandlungen zur Sicherung von Ergebnissen und langfristigen Geschäftsbeziehungen.

Modul 6: Key Account Management

• Sales Management: Strategien zur Identifikation und nachhaltigen Betreuung von Schlüsselkunden.
• Entwicklung eines Sales Mindsets zur maßgeschneiderten Lösungserstellung basierend auf den individuellen Bedürfnissen der Kunden.
• Erfolgsmessung und Optimierung langfristiger Kundenbeziehungen durch gezielte Strategien zur Kundenbindung und Upselling.

Modul 7: Sales Performance und KPI-Management

• Nutzung relevanter KPIs zur Messung und kontinuierlichen Optimierung des Vertriebserfolgs, wie z. B. der Conversion Rate.
• Analyse von Verkaufsprozessen und datenbasierten Entscheidungen zur Effizienzsteigerung für Digital Sales Manager.
• Erstellung von Dashboards mit Hilfe von CRM-Software zur effektiven Überwachung und Verbesserung der Sales Performance.

Modul 8: Vertriebscontrolling und Budgetierung

• Planung und Steuerung von Vertriebsbudgets zur Sicherung und Maximierung des Vertriebserfolgs.
• Einsatz von KPIs zur Analyse von Umsatz, Kosten, Conversion Rate und zur Optimierung von Maßnahmen.
• Erstellung von Berichten und Forecasts zur Unterstützung der Vertriebsstrategie und der Leads- sowie Kundengewinnung.

Modul 9: Reporting und Präsentation von Vertriebsergebnissen

• Erstellung und Visualisierung von Berichten mit einem klaren Fokus auf relevante KPIs wie Conversion-Rate, Leads und Pipeline-Management.
• Methoden zur zielgruppenspezifischen Präsentation von Verkaufsdaten und Trends für Digital Sales Manager sowie Außendienst-Vertriebler.
• Einsatz digitaler Tools wie CRM-Software und Lead-Management-Software für effizientes Reporting und professionelle Präsentationen.

Modul 10: Vertriebsstrategie und Zielplanung

• Entwicklung von Vertriebsstrategien basierend auf Markt- und Zielgruppenanalysen zur Lead-Generierung, B2B-Sales und Neukundengewinnung.
• Definition und Umsetzung konkreter Vertriebsziele wie Umsatzsteigerung, Kundenbindung und Conversion-Rate-Optimierung.
• Erfolgsmessung und Anpassung durch digitale Tools und relevante KPIs im Rahmen des Vertriebscontrollings und der Vertriebssteuerung.

Modul 11: Strategische Vertriebsplanung

• Entwicklung von Vertriebsstrategien durch Markt- und Zielgruppenanalysen und deren Einfluss auf den Vertriebserfolg und die Kundengewinnung.
• Definition von klaren Zielen und Maßnahmen zur Kundenakquise, Kundenbindung und Lead-Nurturing.
• Erfolgskontrolle und Anpassung der Strategien unter Einsatz relevanter KPIs wie Conversion-Rate, Lead-Generierung und Pipeline-Management.

Nach Abschluss der Weiterbildung sind die Teilnehmenden in der Lage, ihre Vertriebsprozesse erfolgreich zu steuern, strategische Ziele zu setzen und umzusetzen sowie den Vertriebserfolg kontinuierlich durch den Einsatz moderner Technologien und datenbasierte Entscheidungen zu steigern. Sie können ihre Vertriebsteams effektiv führen und langfristige, profitale Kundenbeziehungen aufbauen.