Die Weiterbildung „Sales Manager - HubSpot“ richtet sich an Sales Manager, Vertriebsleiter und Fachkräfte, die ihre Kenntnisse in der Nutzung von HubSpot als CRM-Plattform zur Optimierung von Vertriebsprozessen und Lead-Management ausbauen möchten. Ziel der Maßnahme ist es, den Teilnehmenden zu vermitteln, wie sie HubSpot effektiv für die Automatisierung von Vertriebsprozessen, die Analyse von Verkaufsdaten und die strategische Planung ihrer Vertriebsergebnisse nutzen können.
Modul 1: Grundlagen Vertrieb
- Grundlagen digitaler Vertriebswege und ihrer spezifischen Herausforderungen, wie Lead-Generierung & Verkaufspsychologie.
- Kundenakquise: Strategien zur Kundengewinnung und -bindung über digitale Kanäle.
- Datenbasierte Entscheidungsfindung und Einsatz moderner Vertriebstools wie HubSpot & Salesforce.
Modul 2: Verkaufspsychologie
- Verständnis von Kaufmotiven und Entscheidungsprozessen im Digital Sales Umfeld.
- Einfluss von Emotionen und Wahrnehmung auf das Kaufverhalten analysieren.
- Anwendung psychologischer Techniken für effektive Kommunikation und Kundenbindung.
Modul 3: Kommunikation und Konfliktlösung
- Effektive Kommunikation durch aktives Zuhören und klare Gesprächstechniken.
- Konfliktlösung mit Win-Win-Strategien und deeskalierender Kommunikation im Arbeitsumfeld der Digital Sales.
- Aufbau einer konstruktiven Kommunikationskultur zur Prävention von Konflikten.
Modul 4: Vertriebstechnologien: HubSpot
- Einführung in die Funktionen und Anwendungsmöglichkeiten der HubSpot CRM-Plattform für Vertrieb, Lead Management und Kundenakquise.
- Lead-Generierung, Pipeline-Management und Automatisierung von Vertriebsprozessen im CRM-Management.
- Erfolgsmessung und Analyse durch integrierte Dashboards und Berichts-Tools zur effizienten Auswertung des Sales Funnels.
Modul 5: CRM-Systeme: Grundlagen und Anwendung
- Einführung in die Ziele und Funktionalitäten moderner CRM-Systeme wie Salesforce und HubSpot.
- Optimierung von Kundenbeziehungen und Automatisierung von Prozessen durch den Einsatz von CRM-Tools.
- Integration und Erfolgsmessung des Customer Relations Managements in Vertrieb, Marketing und Kundenservice zur effizienten Kundenakquise und -betreuung.
Modul 6: Strategische Vertriebsplanung
- Entwicklung von Vertriebsstrategien durch Markt- und Zielgruppenanalysen und deren Einfluss auf den Vertriebserfolg und die Kundengewinnung.
- Definition von klaren Zielen und Maßnahmen zur Kundenakquise, Kundenbindung und Lead-Nurturing.
- Erfolgskontrolle und Anpassung der Strategien unter Einsatz relevanter KPIs wie Conversion-Rate, Lead-Generierung und Pipeline-Management.
Modul 7: Reporting und Präsentation von Vertriebsergebnissen
- Erstellung und Visualisierung von Berichten mit einem klaren Fokus auf relevante KPIs wie Conversion-Rate, Leads und Pipeline-Management.
- Methoden zur zielgruppenspezifischen Präsentation von Verkaufsdaten und Trends für Digital Sales Manager sowie Außendienst-Vertriebler.
- Einsatz digitaler Tools wie CRM-Software und Lead-Management-Software für effizientes Reporting und professionelle Präsentationen.
Nach Abschluss der Weiterbildung sind die Teilnehmenden in der Lage, HubSpot als CRM-Tool effektiv zu nutzen, ihre Vertriebsprozesse zu automatisieren, den Sales Funnel zu optimieren und durch datenbasierte Entscheidungen ihre Vertriebsergebnisse kontinuierlich zu steigern.
