Sales Consultant

Die Weiterbildung „Sales Consultant“ richtet sich an Fachkräfte im Vertrieb, die ihre Beratungs- und Verkaufsfähigkeiten weiterentwickeln möchten. Sie richtet sich insbesondere an diejenigen, die als Consultant oder Berater in Unternehmen tätig sind und ihre Expertise in den Bereichen Digitalisierung, Verkaufspsychologie und Key Account Management vertiefen wollen. Ziel der Maßnahme ist es, den Teilnehmenden die nötigen Kenntnisse und Fertigkeiten zu vermitteln, um die Vertriebsstrategie erfolgreich zu gestalten und den Vertriebserfolg durch den gezielten Einsatz von digitalen Tools und datengetriebenen Entscheidungen nachhaltig zu steigern.

Modul 1: Grundlagen Vertrieb

• Grundlagen digitaler Vertriebswege und ihrer spezifischen Herausforderungen, wie Lead-Generierung & Verkaufspsychologie.
• Kundenakquise: Strategien zur Kundengewinnung und -bindung über digitale Kanäle.
• Datenbasierte Entscheidungsfindung und Einsatz moderner Vertriebstools wie HubSpot & Salesforce.

Modul 2: Verkaufspsychologie

• Verständnis von Kaufmotiven und Entscheidungsprozessen im Digital Sales Umfeld.
• Einfluss von Emotionen und Wahrnehmung auf das Kaufverhalten analysieren.
• Anwendung psychologischer Techniken für effektive Kommunikation und Kundenbindung.

Modul 3: Verkaufsprozess

• Struktur und Phasen des Verkaufsprozesses von der Lead-Generierung bis zum erfolgreichen Abschluss.
• Verkaufspsychologie: Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen durch gezielte und effektive Kommunikation.
• Verhandlungsstrategien, professionelles Einwandmanagement und nachhaltige Methoden für den Abschluss.

Modul 4: Key Account Management

• Sales Management: Strategien zur Identifikation und nachhaltigen Betreuung von Schlüsselkunden.
• Entwicklung eines Sales Mindsets zur maßgeschneiderten Lösungserstellung basierend auf den individuellen Bedürfnissen der Kunden.
• Erfolgsmessung und Optimierung langfristiger Kundenbeziehungen durch gezielte Strategien zur Kundenbindung und Upselling.

Modul 5: Verhandlungstechniken für Sales Manager

• Strategien und Prinzipien für erfolgreiche und zielorientierte Verhandlungsführung in B2B und B2C.
• Umgang mit Einwänden und Anwendung bewährter Verhandlungstechniken wie dem Harvard-Konzept oder BATNA.
• Nachbereitung von Verhandlungen zur Sicherung von Ergebnissen und langfristigen Geschäftsbeziehungen.

Modul 6: Cross-Selling und Up-Selling

• Unterschiede, Ziele und Strategien zur erfolgreichen Integration in den Verkaufsprozess und den Sales Funnel.
• Gezielt Bedürfnisse erkennen und passende Zusatzprodukte durch Solution Selling und Verkaufspsychologie anbieten.
• Nutzung digitaler Tools wie Salesforce und HubSpot sowie Datenanalyse zur Optimierung von Aktivitäten im Online-Vertrieb.

Modul 7: Akquise-Strategien und Lead-Management

• Strategien zur systematischen Neukundengewinnung und gezielten Ansprache von Zielgruppen.
• Nutzung digitaler Tools zur effektiven Lead-Generierung und Pflege im Sales-Funnel (B2B & B2C).
• Nachfass-Techniken, gezielte Verhandlungsstrategien und Erfolgsmessung zur kontinuierlichen Optimierung der Kundenbetreuung und des Lead-Managements.

Modul 8: Sales Performance und KPI-Management

• Nutzung relevanter KPIs zur Messung und kontinuierlichen Optimierung des Vertriebserfolgs, wie z. B. der Conversion Rate.
• Analyse von Verkaufsprozessen und datenbasierten Entscheidungen zur Effizienzsteigerung für Digital Sales Manager.
• Erstellung von Dashboards mit Hilfe von CRM-Software zur effektiven Überwachung und Verbesserung der Sales Performance.

Modul 9: Reporting und Präsentation von Vertriebsergebnissen

• Erstellung und Visualisierung von Berichten mit einem klaren Fokus auf relevante KPIs wie Conversion-Rate, Leads und Pipeline-Management.
• Methoden zur zielgruppenspezifischen Präsentation von Verkaufsdaten und Trends für Digital Sales Manager sowie Außendienst-Vertriebler.
• Einsatz digitaler Tools wie CRM-Software und Lead-Management-Software für effizientes Reporting und professionelle Präsentationen.

Nach Abschluss der Weiterbildung sind die Teilnehmenden in der Lage, ihre Vertriebsergebnisse zu steigern, ihre Akquise-Strategien zu optimieren und langfristige Kundenbeziehungen durch gezielte Verkaufspsychologie und effektives Lead-Management zu fördern. Sie können moderne Vertriebstools und Technologien wie Salesforce und HubSpot sicher anwenden, ihre Leistung anhand von KPIs überwachen und ihren Erfolg durch datenbasierte Entscheidungen steigern.