Kurstitel

Cross-Selling und Up-Selling Methoden

Überblick

Dauer
3 Wochen
Kursstart
Jederzeit möglich
Preis
100% gefördert
Ort
Online/Hybrid

Die Lehrinhalte im Überblick

Die Weiterbildung „Cross-Selling und Up-Selling Methoden“ richtet sich an Vertriebsmitarbeitende, Sales Manager und Führungskräfte, die ihre Fähigkeiten in der Anwendung von Cross-Selling und Up-Selling zur Steigerung des Umsatzes im Vertrieb ausbauen möchten. Ziel der Maßnahme ist es, den Teilnehmenden praxisorientierte Methoden und digitale Tools zu vermitteln, um Cross- und Up-Selling erfolgreich in den Verkaufsprozess zu integrieren und die Kaufbereitschaft der Kunden gezielt zu fördern.

Modul 1: Cross-Selling und Up-Selling

  • Grundlagen von Cross-Selling und Up-Selling: Unterschiede und Ziele im Sales Funnel.
  • Identifikation von Kundenbedürfnissen für passende Zusatz- und Upgrade-Angebote.
  • Strategien zur erfolgreichen Integration von Cross-Selling und Up-Selling in den Vertriebsprozess, z. B. durch Solution Selling.
  • Psychologische Ansätze wie Verkaufspsychologie und Verhandlungstechniken zur Steigerung der Kaufbereitschaft bei Zusatzprodukten.
  • Einsatz digitaler Tools wie Salesforce oder HubSpot und Datenanalyse für gezielte Angebote im Online-Vertrieb.
  • Erfolgsmessung und Optimierung von Cross-Selling- und Up-Selling-Aktivitäten durch Sales Performance Management und KPIs.

Nach Abschluss der Weiterbildung sind die Teilnehmenden in der Lage, Cross-Selling und Up-Selling erfolgreich in ihren Verkaufsprozess zu integrieren, den Umsatz durch gezielte Angebote zu steigern und durch den Einsatz von digitalen Tools die Effizienz ihrer Aktivitäten kontinuierlich zu optimieren.

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